產(chan) 品推薦
服務!服務!服務!
這是一件容易講卻又難讓用戶真正滿意的工作。但是在技術高速發展和擴散的今天,服務卻是能體(ti) 現一個(ge) 公司與(yu) 眾(zhong) 不同價(jia) 值的重要因素。
湘傑公司服務理念:
尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產(chan) 品與(yu) 服務,做客戶們(men) 永遠的夥(huo) 伴。這是我們(men) 一直堅持和倡導的服務理念。
對於(yu) 客戶來說,技術與(yu) 產(chan) 品固然都重要,但是使用體(ti) 驗和服務才能真正打動人心。"其實戶並不關(guan) 心开云体育新人礼金的技術細節,而是更關(guan) 心如何實現業(ye) 務的順利進行和成本節約。"業(ye) 內(nei) 人士這樣分析目前用戶的購買(mai) 心理。而想要獲得戶的青睞,無疑需要可靠的渠道及服務支持。
企業(ye) 無論大小,產(chan) 品或服務無論簡單或複雜,客戶服務都已經成為(wei) 企業(ye) 參與(yu) 競爭(zheng) 的法寶。以前在計劃經濟時代或者缺乏市場競爭(zheng) 時,企業(ye) 隻要把產(chan) 品賣出去就萬(wan) 事大吉了,後來隨著市場競爭(zheng) 的成型和加劇,企業(ye) 趨同於(yu) 在產(chan) 品價(jia) 格領域中角逐。一旦企業(ye) 在產(chan) 品的質量、價(jia) 格等領域的競爭(zheng) 達到同一水平,區別日趨減少時,硬件的較量便已無法分出勝負,企業(ye) 隻能努力在市場中把服務做好,才能有別於(yu) 競爭(zheng) 對手,才能吸引客戶。
的服務還是防止客戶流失的佳屏障。現在市場競爭(zheng) 很激烈,客戶的選擇更廣泛也更自由。很多企業(ye) 隻知責怪客戶缺乏忠誠度而不去檢討自身的原因。事實上,客戶有權選擇佳的企業(ye) ,也隻有提供良好的服務才有可能防止客戶的流失。讓客戶感覺到你的服務太了,提供的服務太好了,他才不會(hui) 冒險把你扔掉去嚐試其他的企業(ye) 。這才是一個(ge) 企業(ye) 的*!才是品牌的真正製勝之道!
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